Andi Sep Kurniawan

KUMPULAN SOAL-SOAL PRODUKTIF 1.       Formulir yang digunakan oleh bellboy untuk mencatat barang-barang tamu yang ditanganinya yaitu … a.       Bellboy Erand Card            c. BellBoy Control Sheet          e. Luggage tag b.       Bell Captai                         d. Erand Control Sheet Jawaban           : A 2.       Counter atau tempat bellcaptain bekerja disebut … a.       Bellstand                            c. Bell Counter      ...

TUGAS PRODUKTIF PROCEDURE TURN DOWN SERVICE & MAKE UP ROOM FOR GUEST CLEANING VACANT CLEAN ( VC ) DISUSUN OLEH : ANDI SEP KURNIAWAN ( 04) XII AKOMODASI PERHOTELAN 1 SMK NEGERI 1 BANYUWANGI Jl. Wijaya Kusuma No. 46 telp. (0333) 424541 Email : smk1bwiwk46@yahoo.co.id TAHUN AJARAN 2015/2016 1.                  TURN DOWN SERVICE Turn down service adalah istilah untuk mengenal membersihkan kamar tamu pada malam hari dengan melakukan pekerjaan open bed, membersihkan atau merapikan kembali kamar tamu ( kamar tidur / bed room dan kamar mandi / bath room ), dan meletakkan fasilitas tambahan yang diperlukan khusu untuk tamu, seperti permen, coklat, kartu selamat tidur, atau setangkai bunga dan lain-laindari management hotel. Waktu yang paling baik untuk melakukam turn down service adalah jam 18.00 WIB, karena pada saat itu tamu sudah selesai mandi dan a...